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近期，不少人都收到了“积分即将清零，请及时兑换”的信息。对此，中国消费者协会提醒消费者，谨防积分兑换“陷阱”。

为激发消费者热情，经营者往往推出不同的兑换活动，如给消费积分设置一定时限，这是经营者留住客户、回馈客户的一种方式。“积分抵扣+补差价”，能让消费者以低廉价格购买名牌商品，这样的“好事”着实令人心动，但要警惕的是，积分兑换类诈骗行为花样翻新，稍不留神，消费者就会被骗“入坑”。

据报道，北京李女士近日收到一条“积分即将到期”的短信，称她需尽快打开链接兑换商品，否则积分就会到期清零。点开链接后，李女士发现里面有多种知名商品，立刻进行挑选。所幸，她在准备付差价前，打官方客服电话进行了核实，及时发现该活动并非官方活动，躲过了骗局。此外，还有些商家打着“福利优惠”的幌子，给消费者兑换的商品是假冒产品、库存积压产品，让消费者防不胜防，破财又烦心。这些行为不仅是恶意诱导，还践踏了诚信底线、法律红线，扰乱市场秩序、妨碍公平竞争，涉嫌虚假夸大宣传、价格欺诈、销售假劣商品等行为，构成违法犯罪。

谨防积分兑换“陷阱”，监管要加把力。不法分子往往利用管理漏洞，通过各种途径规避市场监管，实施违法活动。对积分兑换活动实施监管，涉及多个部门。公安、市场监管、网信等部门应加强联合执法，加大监管力度，开展消费市场打假治乱等专项整治，严厉打击消费领域乱象，重拳出击扰乱市场秩序、诱导消费等违法行为，让违法经营者付出应有的法律代价。同时，要强化对异常经营行为的常态化监管，保护消费者合法权益，为市场经营秩序保驾护航。

各网络平台、电信运营商、消费者协会等要主动作为，切实负起责任。网络平台要加大对商家虚假宣传等行径的监督、曝光力度，帮助消费者识别骗局、及时止损；电信运营商要对积分兑换短信内容、号段等进行监测核实、动态封堵，对涉诈异常信息、活动及时处置，切实维护公平有序、诚信经营的市场环境；商家要依法经营、诚信经营，让消费者买得舒心、用着放心。此外，消费者要做到多留心、勤核实、不贪心，科学、理性、谨慎消费，谨防“馅饼”变成“陷阱”，切莫贪小便宜吃大亏。（潘铎印）

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