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中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，记者从上海市金山区市场监管局获悉，2022年，金山区市场监管局推出“放心消费标杆一条街”创建项目，进一步拓展满意消费创建触角，通过让参建商户推出特色承诺标语、设立消费维权党员志愿岗、不定期开展商品质量抽查等方式，让经营主体放真心，让消费者真放心，让营商环境真舒心。

据了解，创建项目立项以来，11个街镇（高新区）围绕实施方案，以“一店一指导”为原则，通过广泛调查摸底、组织动员培训、落实创建细则等措施分阶段稳步推进落实。11条标杆街创建商户参与度及知晓率均达100%；所有商户主动亮出创建承诺，并于门店醒目位置张贴“白玉兰”创建统一标贴。

枫泾镇结合古镇特色，积极动员19家参建商户推出特色承诺标语，形成“一店一承诺”古镇特色承诺标牌；金山卫镇创建街上一长排放心消费创建道旗迎风招展，浓厚氛围深入人心。此项创建任务同时被列入《2022年度金山区党政领导班子绩效考核实施方案》，形成“政府主导、部门协同、公众参与、社会共治”的良好局面。

朱泾、吕巷、金山卫等多个街镇的党员商户主动请缨担任“街长”，将“党员的先锋模范作用”巧妙镶嵌进“一条街”的精细管理模式中。通过设立消费维权党员志愿岗，畅通整条街处置消费投诉的渠道，让每一个反映问题的消费者均可享受“快速绿色通道”的待遇。“街长们”积极下足“绣花”功夫，认真回应民生关切，真正将矛盾化解在基层，实现“小事不出街，大事不出镇”，切实推动维权处置从“粗放”走向“精致”，处置效能持续提升。

经消费者代表体察显示，11条标杆街群众满意度达97%，在属地政府、市场监管等部门的监督指导下，参建商户以“诚实守信、守法经营”为核心，积极落实主体责任。山阳镇海鲜一条街经营户主动做到明码标价、计量准确，积极落实公筷公勺、禁限塑等相关创建要求；张堰镇放心消费一条街优化食品、药品经营户自查机制，不定期开展商品质量抽查，各部门形成合力、齐抓共管，区域消费市场秩序持续向好。

廊下镇借助金山?平湖南北山塘沪浙毗邻优势，依托两地毗邻消费?多元调解工作站，积极打造“沪浙放心消费一条街”，认真组织两地商户签订文明、诚信经营商户公约，并大面积公示于老街中心醒目位置，“诚信法治”一条街成为老街“新名片”，成功实现往来游客“0”投诉的良好局面，区域营商环境持续优化。

记者了解到，为有效推进《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动方案》，金山区市场监管局以党建为引领，以人民为中心，在积极动员经营主体参与放心消费示范单位创建的同时，紧扣区域产业经济特点，围绕“点、面、圆、圈”的整体创建思路，推进毗邻地区异地异店退换货、打造“一所一品”创建品牌、成功创建四个放心消费示范区（放心民宿、放心旅游、放心计量、放心街区）、挂牌成立六个放心消费体验基地，涵盖食品、化妆品生产、医疗、种养殖、家居建材等行业。

据悉，金山区市场监管局将进一步强化服务意识和创新意识，不断巩固和扩大金山区放心消费创建成果及覆盖面，确保放心消费创建工作不断升级。

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